Wer sich mit einem so umfangreichen System wie einem Computer beschäftigt (aus welchem Grund auch immer) wird häufig auf Dinge stoßen, die er nicht zu handhaben weiß. Hier greift die Usergroup, den wenn schon mehrere beieinander sind, dann ist die wahrscheinlichkeit, daß jemand einem weiterhelfen kann ziemlich groß.